Forfait ou Régie?
Publié le 1 June 2008, par Babozor dans la catégorie Discussion, Gestion de projet
Voilà une question intéressante, quelle forme est la plus intéressante pour facturer un client (que vous soyez une entreprise de service ou en freelance): au forfait ou en régie?
Le forfait
Le principe: vous définissez avec le client le périmètre du projet et convenez ensemble du temps imparti et donc du prix pour ce projet.
Plusieurs problèmes peuvent se poser avec la réalisation d’un projet au forfait:
- sous-estimation de la charge de travail: c’est très souvent le cas, pour réussir à vendre leur projet, les commerciaux ont une fâcheuse tendance à sous-vendre, à faire divers remises, où par méconnaissance du projet ou des technologies employées à considérer certaines parties du projet triviales alors qu’elles sont beaucoup plus complexes qu’il n’y paraît. Là gros problème pour vous, puisque vous perdez de l’argent (et souvent beaucoup…). Il vous reste la possibilité de faire signer un avenant au contrat initial… bonne chance 
- sur-estimation de la charge de travail: Là c’est votre client qui va se sentir grugé, pas non plus la situation idéal pour avoir de bonnes relations de travail avec votre client… là vous gagnez de l’argent, mais peut être pour la dernière fois.
- changement dans la volumétrie du projet: C’est un des cas les pus fréquents au forfait. Votre client change d’idée en cours de route, veut rajouter des fonctionnalités, ou modifier profondément le projet (en tentant de vous faire croire que cela ne modifie que modérément la charge de travail).
La régie
le principe: vous définissez un prix horaire ou journalier par poste et vous vous mettez à disposition du client pour réaliser son projet (que ce soit sur site ou en télé-travail).
Là aussi plusieurs types de problèmes peuvent surgir:
- inadéquation poste/prix avec le prix: vous avez réussi à placer un de vos développeurs ultra sénior sur un projet ou un développeur junior aurait suffit. Une bonne affaire pour vous, mais le client risque bien vite de s’apercevoir du prix faramineux payé pour ce service.
- suivi à la culotte: sans aucun doute un des plus gros défaut de la régie. Vu que vous êtes payé à l’heure ou à la journée, votre client va vouloir que le projet se finisse le plus vite possible et donc vous mettre une certaine pression pour que le projet soit fini le plus vite possible.
Alors? Régie ou forfait?
Je dirais que dans l’absolue, pas de type de facturation parfaite. Le forfait est plus adapté à des petits projets, ou des projets avec des problématiques déjà traitées (ou des projets très très similaires), alors que la régie est beaucoup plus adaptée pour des projets de grande envergure (où les problématiques et la volumétrie de travail à fournir peut évoluer rapidement) ainsi qu’aux projets inconnus. Dans le cas de la régie, prenez un soin tout particulier à étudier le projet en détail et à effectuer une estimation des coûts des plus précise.
Et vous c’est quoi votre méthode de facturation préférée? Régie ou forfait??
le 1 June 2008 à 18h13
Jusqu’à présent, les sites que j’ai faits pour des clients ont été facturés au forfait. Je me suis fait largement avoir, puisque les clients étaient très minitieux bien qu’incompétents, changeaient constamment d’avis, et m’envoyaient les contenus au compte goutte (2 photos par semaine pour une galeries d’images, avec retouche d’image et textes adéquats à faire, c’est pas pratique pour s’organiser…). Du coup ces projets m’ont pris 5 fois plus de temps que prévu…
Enfin bon, maintenant je me concentre sur mon projet EklaBlog, sinon je n’ai pas fini de perdre du temps ^^
le 2 June 2008 à 07h46
Pareil, jusque là je n’ai fait que du forfait, et ca me convenait plutôt, dans le sens où je m’organisais comme je le souhaitais tant que c’était fini à temps (plus ou moins en tout cas).
Et quand le client demandait - immanquablement - à changer certains points du cahier des charges qu’il avait validé - bien entendu - avec vous auparavant, hop, avenant au contrat, devis, facture supplémentaire.
Soit ca le calme et il réfléchis à deux fois, soit il paye et dans ce cas le travail sera fait. Ca marche plutôt bien et les gens reviennent quand même, des fois