Comment expliquer son travail aux non-initiés?
Publié le 29 April 2008, par Babozor dans la catégorie Discussion, Divers
[et oui encore un article vilainement repompé sur WebWorkerDaily et remodelé... je sais j'ai honte, mais celui là, j'ai tenté de l'aborder plusieurs fois, 5 ou 6 brouillons sans succès, voilà qui me facilite un peu la tâche...]
Qu’est ce que tu fais?
Voilà certainement une des questions les plus durs à répondre. Certaines personnes ont plus qu’un job (dans la définition que les gens ont du job), d’autres ont une façon différente de travailler, alors que d’autres encore font un travail qui juste n’existait pas il y a encore 5 ans.
En tant que travailleur du web, vous faites sûrement partie d’une de ces catégories. Si vous pouvez répondre à cette question entre vous, pour les non initiés (vos amis ou la famille), la tâche s’avère plus compliquée.
Je suis développeur web, mais j’ai bien dû entendre une demi-douzaine de versions de mon boulot par différentes personnes. Certains pensent que je bosse chez Google, d’autres que je suis un vilain Hacker, que je passe mes journées en caleçon devant mon ordi, alors que la plupart disent que je “construit” des sites web.
Alors, quoi répondre à cette question dans votre futur dîner mondain, sans causer confusion et incompréhension pour ceux qui ne sont pas familier du milieu assez particulier du web?
Commencez avec la définition la plus simple de votre job
Tentez d’utiliser les mots les plus simples possibles, mais assurez vous que chaque mot compréhensible par votre public. Evitez d’utiliser du jargon trop technique. Beaucoup de gens n’ont jamais entendu parler d’Optimisation de Moteur de recherche (SEO encore moins), d’applications Web 2.0, ou encore de blogs.
Je suis développeur web = je construis la structure d’information de sites web
Je suis chef de projet tech = je dirige une équipe de développeurs
Je suis blogger = je partage mon savoir avec les autres
Ne vous inquiétez pas d’être trop simpliste et de dénigrer un temps soit peu votre travail. La plupart du temps, cela intrigue les gens et ils sont suffisament curieux pour vous demander des précisions, ce qui veut dire que vous pourrez enfin rentrer dans les détails de votre travail et pour qui vous travaillez.
Préparez des réponses aux questions les plus communes
Après avoir établi les bases, certaines personnes veulent en savoir plus – en particulier si vous mentionnez que vous êtes freelance ou en télétravail, ou un titre de travail particulièrement énigmatique. “Où trouvez vous du travail?” “Comment vous faites vous payer” “C’est comment de travailler en caleçon?” “Mais en fait vous avez une vraie vie, pas comme dans les films”. Répondez clairement à toutes ces questions (même les plus absurdes) et vous êtes sûr que les gens comprendront un peu mieux quel métier vous faites.
Dissipez les mythes
Vu le caractère restreint des Travailleurs du web, il est de bon ton de balader quelques mythes et idées reçues. La plupart du temps les gens les rapportent avec la ferme conviction de leur véracité, ne vous énervez pas, corrigez justes ces malheureux poncifs.
Malgré le fait qu’expliquer son travail en tant que travailleur du web, n’est toujours pas aussi simple… cela devient de plus en plus connu. Ces silences embarrassés et questions sur notre job risquent de disparaître d’ici peu.
Moi je dois dire que j’en ai assez d’expliquer 20 millions de fois mon travail, en général je botte en touche en disant “Je fabrique des sites web”. C’est débile mais au moins tout le monde comprend et ceux que ça intéressent me poseront des questions plus précises si ils veulent (et les autres me laisseront en paix, je sais c’est côté geek-associal qui ressort).
Et vous, c’est quoi votre méthode pour décrire votre travail?
le 29 April 2008 à 11h28
“Je crée et mets à jour des sites web”, ça suffit bien souvent aux gens qui se contrefoutent de savoir si vous êtes graphiste, webdesigner, ou développeur…
le 29 April 2008 à 11h30
Un seul moyen : métaphore.
La métaphore de la cuisine (ou de la confection de confiture) marche très bien avec ma mère. recette = algorithme, ingrédients = données, site web = résultats.
La métaphore de la voiture marche plutôt pas mal, aussi.
ça ne donnera pas *tous* les éléments de compréhension, mais au moins, le non-initié comprend “globalement” ce que ça peut impliquer comme travail.
le 29 April 2008 à 11h35
Je botte en touche.
Je suis intégrateur XHTML / CSS et même des gens qui “bossent dans le web” ne savent pas que ça existe (bon ok je grossis le trait mais c’est pas le métier le plus reconnu) , alors les néophytes…
le 29 April 2008 à 11h36
en général je ne réponds pas, je me mets en boule dans un coin et je pleure…
les gens me demandent encore combien je prends pour leur faire leur site web ??? je suis censé répondre quoi ? Ils pensent vraiment que dans les agences web, ya 40 pauvres types qui bossent sur 40 sites et qui font tout de A à Z ? …
bref, je veux surtout que les gens arrêtent de m’appeler parce que Windows a sorti une erreur mémoire ExFFF0001AB ou pour leur conseiller une nouvelle carte graphique ou installer leur nouvel antivirus…
le 29 April 2008 à 11h46
@ Jim West > ‘tain ma famille m’a pris pour un réparateur PC (et divers matériels) + expert Windows …
C’est un peu relou même si ça me fait plaisir de pouvoir les aider quelque fois…
Moi pour expliquer mon métier, je leur montre un bout de HTML, un bout de PHP, une base MySQL sous Phpmyadmin, j’ouvre photoshop, je leur parle un petit peu de référencement avec Google et ils sont content !
J’ai même réussi à faire comprendre à ma copine à quoi servait Ajax (elle sait même que ça veut dire Asynchronous Javascript and XML)…
Il suffit donc d’être un poil pédagogue et surtout patient
le 29 April 2008 à 12h14
Pour ma part, c’est souvent “Tu vois tel ou tel site ? Et bien j’ai créé ce qui permet aujourd’hui aux rédacteurs d’écrire naturellement, comme sur Word, et que cela soit directement affiché sur le site et puisse être commenté, partagé ou auquel tu peux t’abonner avec le RSS d’Outlook” (ouais, les pauvres) …
Celui qui a le plus de mal, c’est mon géniteur … Il croit que je passe mes journées à regarder des sites de jeux-vidéo, de musique ou de technologies obscures pour lui, et que par moment je participe un peu …
Pour mes potes les plus érudits, j’ouvre Dream, Toshop ou Phpmyadmin … J’explique aussi l’utilité de EasyPhp en local.
le 29 April 2008 à 14h12
C’est bien ce que je me disais
Pas gagné tout ça
le 29 April 2008 à 17h15
Comme le souligne Rhaze, au sein même des travailleurs du web, certains ignorent le rôle d’un intégrateur.
J’ai le droit à des “tu fait du copier coller toute la journée ?” et quand enfin j’arrive à expliquer le principe d’une découpe “ah mais c’est simple le HTML/CSS moi aussi je fais de site”.
Alors aux non-initiés qui ne savent même pas ce qu’est le Web je leur dit que je travail dans l’informatique (ce qui pour eux est déjà obscure, marginale et signe de précarité). Et à ceux qui font du MSN toute la journée je leur dit que je part d’une grosse image et que je code pour que cela deviennent une page web.
Mais comme il a déjà était dit, le soucis de simplifier en “développeur” ou voir pire “informaticien” c’est que pour la moindre chose qui touche de près ou de loin à l’informatique on fait appelle à vous. Dans ce genre de situation je leur répond, un guitariste et certes un musicien mais il n’est pas pour autant violoniste.
le 30 April 2008 à 07h38
Pour ma part c’est “je crée des sites web” en général ça leur suffit, et je précise “c’est 50€ de l’heure plus les frais de déplacement pour tout dépannage”, parceque les réponses du genre : ah t’es informaticien, justement j’ai un souci avec…”, j’en ai soupé.
Je déconne mais c’est pénible c’est amalgame, tu utilises une bécane pour bosser donc tu dois pouvoir me dépanner, on ne demande pas à un chauffeur de taxi de faire la vidange de notre bagnole.
le 30 April 2008 à 09h55
Oups ! Surtout ne jamais répondre « Je fabrique des sites web » sauf si on veut que tout le monde, dentiste, voisine, belle-maman, vous demande de faire le leur (pour à peu près rien, bien entendu). En ce moment, je réponds un truc plus vague, du style : « Je travaille dans la communication, sur Internet ». Après tout… un site, n’est rien qu’un moyen de communication, comme un magazine ou un prospectus, et ça, ça se comprend.
En tout cas, j’évite toute considération technique. Pour la plupart des gens, Internet = magie. Ils ne sont pas prêts à entendre une explication rationnelle. Ils ne peuvent pas.
le 5 May 2008 à 08h03
Personnellement, en tant que rédactrice de contenus, j’ai la chance d’avoir 50% du terme qui soit facile à comprendre :
“Donc, tu écris ?”,
immédiatement suivi de :
“Mais tu écris quoi ?”
J’explique donc l’impériosité de fournir du contenu aux internautes, leur exigence de qualité en matière de fond comme de forme, les contraintes dues à la lecture sur écran et… je passe, en général, sur la partie SEO, on verra plus tard.
Par contre, je ne suis pas d’accord avec le concept “Internet = magie”. Les gens ne sont pas stupides et, si on évite autant que possible le jargon, ils arrivent parfaitement à comprendre qu’un “dessinateur” conçoive le graphisme et que des “codeurs” conçoivent le code.
Même “architecte d’informations” ou “intégrateur XHTML/CSS” peuvent être compris par la majorité des gens.