Charte éthique des sites de rencontre
Publié le 22 February 2008, par Babozor dans la catégorie Divers
Youri m’a envoyé un mail il y a de cela quelques jours pour me faire part d’une initiative que je trouve importante et intéressante: la charte éthique/déontologique des sites de rencontre
Je pense que c’est une initiative très importante pour moraliser ce secteur des plus lucratif, avec des pratiques souvent plus que limite.
En quoi consiste cette charte? (dispo ici)
Cela rappelle les grands principes de fonctionnement, mais surtout appuye sur certains points importants, comme ne pas mentir sur le nombre de membres (en comptabilisant le nombre de membres actifs et pas seulement les inscrits), ne pas freiner la dé-inscription ou la suppression du compte, pas de spam, pas de publicité intrusive (popup-up, ouverture intempestive de site, etc…). Cette charte vise aussi (et surtout) à protéger les données personnelles des utilisateurs, qui sont des données sensibles, mais aussi la possibilité de se dé-inscrire (ce qui parait abérant, mais…)
J’ai eut dans mon entourage proche (je ne dirais pas qui, mais quelqu’un que je connaît depuis des années), un cas de violence grave suite à une rencontre par un site de rencontre (je ne dirais pas lequel, mais c’est le monstre du marché qui au passage n’a pas encore signé cette charte), ce qui me rend particulièrement à l’écoute de ce problème (je ne pense pas que le web soit un repère de “sexual predators”, au contraire, mais je pense aussi que les professionnels doivent faire leur part de travail pour ne pas leur faciliter la vie!).
Très bonne initiative, que je soutiens à fond…
le 23 February 2008 à 04h44
J’aimerais bien que tu expliques ce que tu veux dire par “pratiques souvent plus que limite”.
le 24 February 2008 à 11h42
Effectivement bonne question, mais pour résumer, je pense que ce genre de site à un devoir moral envers ses utilisateurs, je m’explique et je liste un peu les pratiques je trouve limites:
- freiner la dé-inscription, la résiliation
- pratiques tarifaires pas ou peu claires
- aucune vérification ou tentative de vérification des données personnelles (par exemple sur certains sites je peux m’enregistrer plusieurs fois avec des pseudo et profils différents sur le même email)
- un manque de réactivité flagrant quand un problème est signalé (surtout pour les comptes payants)
Je ne peux pas citer de noms de service, mais dans l’exemple cité, après avoir signaler plusieurs fois au site les agissements d’un membre (avec dépot de plainte à l’appui), ils ont mis plusieurs mois pour désactiver son compte… et au final la personne incriminée c’est réinscrit sous un autre pseudo quelques mois plus tard.
Une instruction est en cours, donc je ne peux pas en dire plus, mais je pense que cette catégorie de sites web se doit à un plus grand professionnalisme