Le télétravail et les travailleurs du web
Publié le 8 October 2007, par Babozor dans la catégorie Travail, contrats, etc...C’est une question que je me pose souvent: Pourquoi les entreprises du web n’utilisent elles pas plus massivement le télétravail?
D’après les chiffres que j’ai pu glaner à droite à gauche (qui concernent les chiffres globaux et non spécifiques aux travailleurs du web) cela représenterait environ entre 5 et 6% des travailleurs (là j’ai un doute, mais admettons…).
Par exemple, aujourd’hui trouver des locaux pour une start-up sur Paris ou en proche région parisienne est un vrai casse tête: loyers exorbitants, garanties demandées extravagantes, bail de 3 ans (quand on double son effectif tous les 6 mois c’est difficile ensuit de refourguer son bail à quelqu’un d’autre) et très peu recourent au télétravail… Pourquoi?
Je pense que le frein est culturel. Environ 13% des européens travaillent aujourd’hui en télétravail (et presque 25% pour les Pays-Bas et la Suède)… mais on plafonne à 7% (le chiffre le plus haut suivant les différentes enquêtes) en France.
Même dans les entreprises web, majoritairement axé dans les nouvelles technologies et habitués aux contacts en ligne (téléphone, emails, im, visio-conférence) à la gestion du travail en ligne, les décideurs des entreprises peinent à voir partir leurs employés. Ils aiment les avoir sous la main.
Avouons le, la majorité de notre travail pourrait être fait à la maison (sauf peut être certains commerciaux et dirigeants, qui représentent une partie infime de la masse salariale).
Je pense que le télétravail serait une grande avancée pour beaucoup, avec une réduction du stress, une productivité accrue, et surtout une économie substantielle pour les frais fixes de fonctionnement dans les entreprises.
Je pense aussi qu’il faut vaincre certaines idées reçues. Le télétravailleurs n’est pas isolé dans sa cave chez lui, il dialogue avec ses collègues, ses boss (avec tous les moyens mis à sa disposition), il rencontre physiquement aussi périodiquement ses collègues, ce n’est pas l’ermite des temps modernes comme certains nous le dépeignent.
La deuxième idée reçue concerne la productivité, la vraie, pas le nombre d’heures de travail (ce qui n’a RIEN à voir). Dans un espace familier, détendu, sans stress vous êtes beaucoup plus productif, que dans un open-space ou vous êtes distrait toutes les deux minutes par le chef de projet qui engueule un prestataire, les mecs qui viennent vous voir pour prendre un café ou encore la discussion endiablée de vos voisins sur leur raid sur WoW…
Je pense que la France est très attachée à une notion de pouvoir physique (sur ses employés, atour des managers… sous la main) et d’horaires (qu sont contraires au principe même de productivité, en tout cas dans notre branche).
Il est vrai aussi que pour qu’une expérience de télétravail se passe bien, il faut des personnes indépendantes et responsables (pour ne pas passer ses journées sur WoW au lieu de bosser sur le projet, mais le problème est le même dans une entreprise classique sans télétravail).
Je n’ai jamais rencontré d’entreprise qui m’a proposé spontanément de pratiquer le télétravail, et en général ils sont très très réticents. J’ai expérimenté plusieurs fois pendant ma période freelance le télétravail et cela apporte un confort de travail inégalé, une souplesse dans les horaires… un pic dans ma productivité (surtout la sieste du midi pour la productivité c’est inimaginable, comparé à l’heure de digestion somnolage devant l’écran, c’est le jour et la nuit!)
Et vous quels sont vos impressions, vos expériences en ce qui concerne le télétravail?
le 8 October 2007 à 13h09
Pour pas que les gens jouent à WoW pendant le taf, c’est facile, il faut bloquer les flux.
Pour le télétravail, j’ai testé dans ma première start-up, nous avions 2 personnes à Bordeaux, jamais eu de problème de rendement et ils venaient 1 fois par mois.
Un truc pourrait être utile dans le cas de travail à distance : la location d’espace bureau pour les télétravailleurs qui ne veulent pas déménager mais ne veulent pas non plus bosser chez eux (ou pas toujours). On peut envisager un lieu où louer un bureau pour la journée ou le mois ou l’année avec tout sur place (ligne ADSL sécurisée, téléphone, fax, cafétéria…)
Une bonne transition entre le travail sur place et le télétravail pur.
le 8 October 2007 à 18h45
Ce ne sont pas les gars de chez 37 signals qui diront le contraire…
Perso j’apprécie de travailler seul, chez moi, avec mon itunes à fond et mes 2 chats qui ronflent
En revanche ce serait certainement idéal avec un petit bureau (à quelques minutes en vélo !), histoire de se forcer à boucler certaines taches avant le retour à la maison…
le 9 October 2007 à 19h41
Le télétravail est très bien, c’est ce que je fais actuellement et ça me change beaucoup d’avant. Mon premier job c’était pas mon matos, sur des machines pourries et des bureaux pourris. Personne ne travaillait dans cette entreprise et donc ça ne motivait pas. Bref c’est quelque chose que je n’aimerais pas revivre. Et dans pas mal d’entreprises non spécialisées dans l’informatique, c’est le même chose.
Maintenant le télétravail a aussi quelques défauts. Si on a des stagiaires, pour leur apprendre des choses, même avec Skype, c’est pas évident. Et puis les stagiaires, même payés ont tendance à ne rien faire (en tout cas c’est ce que j’ai remarqué). La 2eme chose, c’est que pour le travail en équipe il faut quand même être bien organisé (Système de versionning, Bug tracker, Skype pour communiquer…) et surtout il faut que tout le monde s’en serve correctement. C’est aussi valable quand on est tous dans des locaux mais encore plus quand c’est du télétravail.
Pour résumer mes dires, le télétravail c’est bien, mais avec de bons travailleurs du web.
le 9 October 2007 à 22h24
Un de développeurs de mon équipe est en télétravail aussi, il bosse très bien et le télétravail a l’air de lui plaire. Personnellement, j’ai un peu de mal avec le télétravail car il est important selon moi d’avoir une présence physique de la personne pour le coté pratique et humain. Pratique car quand on a besoin de faire des réunions en vitesse, il n’est pas là, on est obligé de tout formuler sur Skype alors que quand la personne est à coté c’est quand même plus pratique. Et humainement parce qu’il est toujours plus agréable et facile de lier de bons rapports avec une personne en face, avec qui on a discuter pendant la pause, boire un coup après le boulot, etc. Je sais aussi que c’est toujours des complications d’avoir une personne extérieure à l’entreprise, pour les connexions au réseau notamment.
Autant je suis pour le freelance, mais le télétravail, je suis pas super chaud.
Ma seule expérience en télétravail a été un stage (super l’encadrement du stage), avec des réunions régulières. J’étais jeune et fourbe alors la tentation de ne rien faire était assez grande je dois avouer ^^
le 9 October 2007 à 22h30
My 2 cents au débat :
De notre côté, on essaie de mettre en place le télé travail pour les employés souhaitant en profiter. Dans le cadre d’un nouveau recrutement, on demande à ce que la personne passe au moins 4 à 6 mois au sein de l’agence pour découvrir ses collègues et nos process de travail.
Côté infrastructure, on a dû mettre en place une solution VPN qui permet aux télétravailleurs d’avoir un accès total au réseau interne de l’entreprise (emails, serveurs de fichiers, serveurs de développement, …). Du coup, les nomades (collaborateurs équipés de PC portables) en profitent aussi.
Enfin, on essaie de garder un maximum le contact avec nos télétravailleurs en les faisant venir régulièrement à l’agence, bien que ce soit difficile en ce moment du fait de peu de places que nous avons ces derniers jours. On va essayer dans les semaines à venir de mettre en place des bureaux à usage libre, un peu comme dans les cabinets de conseil.
Pour le moment, tout se passe bien et nous sommes très satisfaits de ce mode de collaboration. On compte l’étendre à nos autres collaborateurs actuels, voir même faire des recrutements hors région parisienne sur ce modèle de collaboration.
le 10 October 2007 à 07h53
Pour ma part je pratique le télétravail depuis 6 mois dans une entreprise de développement logiciel (nous développons/vendons/supportons un produit propre). C’est un confort de vie énorme, plus de trajet jusqu’au bureau, des horaires plus souples, une liberté accrue…
Mon collègue et moi (nous ne sommes que 2 - mon collègue et patron travaille également chez lui, dans les locaux officiels de la société) sommes mêmes convaincus que le télétravail est bien plus efficace pour notre activité. Si nous étions dans le même bureau nous devrions nous lever pour aller voir l’écran de l’autre pour discuter de quelque chose alors qu’actuellement, une connexion VNC + Skype nous permet de rester confortablement assis !
Il est à mon avis très important que l’entreprise tienne compte des besoins matériels d’un télétravailleur : ordinateur (si possible portable pour les déplacements à la maison mère), docking, écran externe (+ confortable), bureau (ce n’est pas le plus important), chaise de bureau (très important !!), connexion internet (très important !!), ligne téléphonique. (Tous ces frais seraient de toute manière nécessaires si le travailleur était sur site !)
Le télétravailleur doit également prendre garde à bien faire la part des choses. En effet, vous êtes à la fois toujours à la maison (donc toujours tenté de faire autre chose) et toujours au travail (donc toujours tenté de travailler !).